自分たちの暮らしを見直すきっかけに

漠然と家づくりを考えていた時期に、住まいづくりナビセンターの新聞のコラムを見ました。ウェブサイトで調べてみると、中立の立場からのアドバイスを受けられ、家づくりを強要されることはないといいます。自分たちの暮らしを見直すためのプログラムが用意されている点にも興味を持ちました。

とはいえ、実際に足を運ぶのには勇気が必要です。まずは一人で、清水の舞台から飛び降りる覚悟で訪ねてみたところ、ナビゲーターがこちらの言葉に丁寧に耳を傾けてくれました。感じが良く安心できたので、家族皆で参加しようという話になりました。

プログラムを通して、世間話を含めてナビゲーターにいろいろな話をし、そのなかから家族の思いを汲み取ってもらいました。私たち自身も自分たちの希望や好みを整理・確認していけたのが良かったと思います。

ナビの視点

建て主が自立できるようにするお手伝い

家を建てようとする方の多くは、何から取り組み、家づくりのプロに何を聞けばよいのかが分からずに不安を抱えています。住まいづくりナビセンターでは、そうした方たちに家づくりの基本的な流れをお伝えしたうえで、ご家族の希望を整理していくお手伝いをします。こうした作業によって、お客様自身がプロと適切にコミュニケーションできるようになるからです。

ナビゲーションとは

家族の好みの共通点が明確に

プログラムの最初に宿題が出され、一緒に住む家族について、それぞれの趣味や1日のタイムスケジュールなどをまとめました。現在住んでいる家の気に入っているところ、不満なところなどをナビゲーターにヒアリングをしていただくことで、現在のライフスタイルを改めて見つめ直すことができました。
既存の住まいの図面は増築前のものだったのですが、増築部分や家具の配置などもナビゲーターが描き加えてくれました。なくなってしまう家の記憶が残るのでありがたかったですね。

写真選びのプログラムでは、「木の質感が好き」で「ゴチャゴチャしたものやコンクリートなどの冷たい素材感は好みでない」という家族共通の好みが分かりました。話しているだけではなかなか気づきませんが、写真を見て選ぶと好き嫌いの対象がはっきり浮かび上がるのが面白かったです。

ナビの視点

潜在的な要望や好みに対する気づきを得る

「住まいの計画書」は3段階に分けて取り組んでいただくプログラムです。自分たちの暮らし方を見直し、写真や言葉を用いながら家族がそれぞれに求める住宅の姿を抽出していきます。今まで気づかなかった住まいへの希望を確認したり、ご家族の意外な好みを知ったりすることで、自分たちが進める家づくりの方向性を家族で共有していただくのが狙いです。

住まいの計画書づくりとは

「信頼できる依頼先」に巡り会えた幸運

住まいの計画書づくりを終え、引き続きパートナープログラムを申し込みました。ナビゲーターから、私たちには工務店が合っているのではというアドバイスがあり、登録工務店との面談に進みました。

実はこの段階ではハウスメーカーと工務店のどちらにするか迷っていて、耐震性などの性能面で工務店は大丈夫なのかという不安を抱いていました。そこで面談時に質問をたくさん用意して、工務店の社長にぶつけたのです。直前に起こった熊本地震で耐震等級2の長期優良住宅が倒壊したという話も耳にしていたので、そうした点に対する考えも尋ねました。すると社長は専門的な話を私たちが理解できるよう、1つひとつ丁寧に答えてから、「でもすべてにおいて“絶対”ということはないんですよね」と言われた。正直な返答に「信用できる」と感じました。以前からナビゲーターに「信頼できる依頼先を選ぶことが大切」と言われてきましたが、この社長と出会い、信頼感とはこういうことかと実感しました。

ラフの間取り案と概算の提示を受けてプログラムを終了した後に、具体的な家づくりをお願いしました。設計の段階では「住まいの計画書」が大活躍！家族のことやこんな暮らしがしたいといったことが盛り込まれているので計画の土台となりました。また、いろいろと迷うことの多いこの段階で、何度も見返しては大切なことは何だったのかを振り返ることができました。工事の作業中には、担当者である設計士や現場監督、大工さんたちとも長く接しました。総じて感じたのは、彼らのチームワークの良さです。私たち家族も話しやすく、良いコミュニケーションが取れたので、安心して計画を進めることができました。

ナビの視点

プログラム中はいつでもアドバイス

パートナープログラムは、工務店など依頼先との話し合いの場をご提供するのが私たちの役割です。最初にお互いをご紹介した後はナビゲーターは下がり、当事者同士で話してもらいます。工務店などと直接話し合う場面を経験することで、建て主が自立してプロとやり取りしていく準備をしていただきたいと考えています。パートナープログラムの期間は希望されれば何回でもアドバイスしますので、困ったり迷ったりしている時は遠慮なく声をかけてください。