かまえることなく、自分なりの進め方で考えられる

セミナー受講後、せっかくなら自分のケースについて相談してもらおうと思われた奥様は、その場ですぐに「ナビゲーション」を受けました。でも、その時点では具体的な計画を持っていたわけではなく、どうすればいいのか分からないことばかり。ひとまず「和室の段差を解消したい」、「モノがあふれているので何とかしたい」という希望を伝えました。

あとは住まいのナビゲーターからの質問に順番に答えていくうちに、リフォームの目的やどこまでリフォームしたいのかなど、一通りのポイントを洗い出すことができました。不安が大きかったので、特にかまえることなく、自分なりの進め方を考えていけたのは良かったですね。

ナビの視点

気持ちを受け止めることから始めます

家づくりやリフォームを考えている方が抱える不安はさまざまで、住まいづくりナビセンターに足を運ばれる時の状況も多様です。住まいづくりの専門家である「住まいのナビゲーター」は、まずこうしたお客様の気持ちを正面から受け止めることが大切と考えています。ヒアリングをしながら、その方にご提供できるサービスは何かを中立的な立場からご説明します。

ナビゲーションとは

イメージ写真で好みを把握、自信を持って素材を選ぶ

家に持ち帰った住まいの計画書の取り組みシートを夫婦それぞれでつくりました。主人は最初、自分もするとは思っていなかったようですが、いざ取り組んでみるとパパッとつくり上げていました。

写真イメージから入ると、頭の中を整理しやすいですね。好き嫌いを選ぶイメージ法では、主人のつくった内容を見て「そうなんだ」と思える発見があって面白かったです。例えば、私は「シンプル」という言葉からイメージする空間に無機質な要素も含めましたが、主人は無機質なものが好きではないことに気づきました。

実際の改修計画が始まると、私がインテリアの部材を選んで主人に確認するという形を取りました。住まいの計画書で主人の好みを把握できていたので、そうした際も「これなら大丈夫だろう」と自信をもって選ぶことができました。

ナビの視点

家族の理想を共有する

「住まいの計画書づくり」では、3回に分けて作業を進めます。写真を見ながら雰囲気の好き嫌いを選んでいくイメージ法など、視覚や言葉を用いた方法を駆使して、家族それぞれが描く理想の住まいを拾い出します。こうした作業を通して、ご家族の希望を共有できるカタチへとまとめていくのです。新築でもリノベーションでも、家づくりの目標を整理しておくことは満足できる住まいづくりの第一歩となります。

住まいの計画書づくりとは

設計内容以外にも工事に関するアドバイス

住まいの計画書を作ってから2、3週間後、依頼した設計事務所の建築士に現場を見学してもらい、打ち合わせを始めました。壁構造のマンションなので間取りを変えられるかどうか、和室の床を下げてフローリングにできるかを相談しつつ、「楽に掃除できるつくりにしてほしい」、「人を呼んでお酒を飲みたい」といった希望を伝えました。

こうした要望への対応にとどまらず、建築士からはいくつか貴重なアドバイスを受けました。例えば、工事開始後に変更が生じると費用が増加するので設計時にじっくり考えたほうがよいことや、工事期間の仮住まいの費用を確保しておくことなど。こちらが気づかない点まで注意喚起してもらい安心できました。

ナビの視点

工事会社選びもサポート

工事会社を選ぶための工事費の相見積もりでは、各社の金額にかなりの差がありました。最初Oさんはびっくりされたそうですが、住まいづくりの現場ではしばしば生じることです。設計者は見積りのやり取りもサポートするので、安心して工事会社選びができます。

見積もり額が予算より高い場合、設計内容に優先順位をつけて実施する工事を取捨選択することになります。「住まいの計画書づくり」で「自分たちのしたいこと」を明確にしておくと、適格に優先順位を判断でき、ぶれることなく作業を進められます。