ヒアリングを通して今の家の不自由さを実感

最初の「ナビゲーション」で、今の家の様子や生活についてお話ししました。「住まいのナビゲーター」にはリフォームする方法もあると言われましたが、曳家により土台の状態が不安なので建て替えしたいと伝えました。母が足の手術をしていたため、玄関の大きな段差やまたぎのある部分で不便に感じていることなどもお話ししました。今は歩いて過ごしている母の今後を考えると不安でしたし、自分自身も将来はどうなるか分かりません。ヒアリングを受けていくうちに、なぜ建て替えしたいと思っていたのかという理由に改めて気づかされました。
こういう相談の場で、最初から家の広さや予算といった具体的な話を聞かれていたら、腰が引けてしまったかもしれません。建てるよう急かされることもなく、まず今の生活を整理する作業から始められたのは、私にとってありがたかったですね。

ナビの視点

長い目で見て最適な方法をアドバイス

住まいの専門家である建築士が公正・中立な立場からご相談に載る「住まいづくりナビセンター」は、新築やリフォームを必ずお勧めするわけではありません。お客様の状況によっては、建てなくてもよいし、建てるとしても今でなくてもよいとお話しすることがあります。長い目で見て、どうすることがお客様にとって適切なのかを考えながらアドバイスしています。
そのためヒアリングではまず、建てたい家のことではなく、今の状況についてうかがいます。普段どのように生活していらっしゃるか、現在の家に何か暮らしづらい面があるか。そうした会話を通して、お客様が抱えている問題点を引き出し、家に対して何を大切に考えているのかを認識していただくことが大切です。

ナビゲーションとは

自分のイメージを伝える言葉を見つけ出す

60枚ほどの写真から好きな雰囲気を選ぶ「イメージ法」では、木を使い、内外のつながりを感じさせる住まいのイメージを中心に選びました。「スタイルを見つける」というシートでは、部屋ごとに自分のイメージを書き込みました。
普通、「どういう家を望んでいるか」と聞かれても言葉にするのは難しいですが、このシートには選択肢が用意されている箇所もあったので、すらすら楽しく記入できました。こうした「住まいの計画書づくり」を通して自分が好きな家のイメージとは何かが分かったため、実際の家づくりでもぶれずに安心して取り組むことができたように思います。

ナビの視点

思いを写真や言葉に置き換え

写真による「イメージ法」や「スタイルを見つける」シートの記入は、自分の考えに気づいていただくのが目的です。好きなイメージを具体的な写真で選んでおくと、その後実際の家づくりをする際にも何かと参考になります。また、「スタイルを見つける」というシートでは、個々のスペースに対するイメージを具体的に言葉で表現していただきます。リビング1つとっても、人によって過ごし方は様々。「何畳の広さがほしい」ではなく、どのように過ごしたいかというイメージを言葉で説明できるようにしておくことは、自分の思いを実現するために欠かせません。

住まいの計画書づくりとは

難しい法規制も乗り越え木の家を実現

「住まいの計画書づくり」も終わり、今後どうしようかと思っていたところ、「Mさんの場合、家づくりを進めるのに何の支障もありませんね」と「住まいのナビゲーター」に声をかけられました。専門家から見ても問題ない、家づくりを進めていい状態なんだと安心し、家づくりに取りかかることを決断しました。
敷地面積が40m²弱（約11坪）と限られているし、自分の考えをきちんと反映した家づくりをしたいという気持ちもはっきりしたので、設計は建築士に依頼したいと思いました。「パートナープログラム」でいくつかの設計事務所の写真を見せてもらい、その中から、木の家の雰囲気がいいなと感じた設計事務所に決めました。法規制では木造を建てるのが難しい敷地でしたが、建築士に工夫していただき、希望どおりの木の家を建てることができました。

ナビの視点

手がけた家の写真で比較検討

家の新築を考えるお客様にはご希望に応じて、家づくりを一緒に進めるパートナーをご紹介します。ご紹介する設計事務所、工務店、住宅メーカーは、いずれも「住まいづくりナビセンター」に登録している会社です。Mさんには、複数の設計事務所が手がけた家の写真を比較検討したうえで、希望に合った事務所を選択していただきました。